1.Politique de Remboursement :

Le remboursement ne sera pas possible si les produits ont été ouverts, utilisés ou endommagés. - remboursement acceptées après réception des produits chez l'expéditeur et après vérification de leur conformité.- Le remboursement se limitera  au coût des produits, les frais de livraison ne seront pas remboursés

2.Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

 

3.Droit de rétractation

Conformément au Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

• L’acheteur peut refuser le colis lors de la livraison, ou le retourner (non utilisé et dans son emballage d’origine pour les cosmétiques)

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

• En cas de retour / annulation le vendeur rembourse le prix du produit.

• ⚠️ Les frais de port engagés pour l’expédition initiale ne sont pas remboursables.

4.Responsabilité client.

Le vendeur n’est pas responsable des pertes ou dommages liés à un usage inapproprié et/ou non respect des conseils d’utilisation des produits. (Ceux-ci sont indiqué dans la description de chaque produits)

5.Produits Naturels : Vous acceptez que nos produits sont naturels. Par conséquent, il est possible que les articles ne présentent pas tous la même taille, couleur ou odeur. Vous reconnaissez également que nos produits ne sont pas des médicaments pharmaceutiques et ne sont pas destinés à guérir ou traiter des pathologies spécifiques. Veuillez noter que les produits d'herboristerie peuvent provoquer des allergies chez certaines personnes sensibles.Il est recommandé de consulter un professionnel de santé en cas de doute avant utilisation.

6.Responsabilité de Transport  :
Si votre colis arrive endommagé, nous vous informons que la responsabilité de la compagnie de livraison incombe à celle-ci, et non à nous en tant qu'expéditeur

 

AL BÉLÉZA 🫶🏼